콜센터노동자, 저임금과 과도한 감정노동 시달려공짜노동 심각···연장노동에 대한 보상 전무직무가치에 맞는 적정 노임단가 마련 필요이수진 의원, 콜센터노동자의 감정노동 문제, 저임금 구조 개선 위해 앞장서겠다 콜센터에 일하는 노동자들은 높은 감정노동과 전문성이 요구되는 상담업무를 담당하고 있으나 업무가치를 제대로 평가받지 못하고 공짜노동도 강요받고 있다. 2018년 산업안전보건법 개정으로 감정노동자 보호법이 마련되었으나 상급자의 질책과 평가 반영 등 유무형의 불이익으로 실효성이 없다는 주장도 제기됐다. 한국노총 콜센터노조연대와 더불어민...