“요양보호사가 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 정확하고 쉽게 표현한 소책자를 만들어서 요양보호사 교육 과정부터 활용하고, 이용자 가정에 비치하여 이용자와 그 가족들이 수시로 볼 수 있도록 하는 것이 필요합니다. 이 매뉴얼은 공신력 있는 관계 당국에서 발행해야 합니다.” “요양보호사의 임금 체계는 금방 교육받고 현장에 나온 요양보호사나 장기 요양보호사나 동일하게 시급을 적용 받습니다. 이는 현실적으로 문제가 있습니다. 어느 분야나 시행착오 없이 안정감 있게 직무를 수행하는 숙련된 경력직이 우대를 받고 있습니다. 반드시 개선돼야 합니다.”...