콜센터 상담원들이 열악한 노동환경을 개선해 달라며 국가인권위원회를 찾았다. 휴게시간이나 연차도 제대로 사용하지 못하고 실시간 통화 모니터링 같은 노동감시에 시달리는 콜센터 상담원이 적지 않다는 주장이다. 콜센터노조대책위(준)는 9일 오전 서울 중구 인권위 앞에서 기자회견을 열고 현장조사로 노동환경을 개선해 달라는 취지의 진정서를 인권위에 제출했다. 출범을