정부가 콜센터 사업장의 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 집단감염 예방을 위해 예방지침을 발표하고 긴급점검도 실시했지만, 콜센터 노동자 10명 중 6명이 “안전하지 않다고 느낀다”고 답했다. 다만 지침 발표 이전에 실시한 조사 결과보다는 “안전하다”고 느낀 응답자가 늘어난 것으로 나타났다.5일 직장갑질119는 지난달 31일부터 이달 3일까지 콜센터 상담사 622명을 대상으로 예방지침 관련 설문조사를 한 결과를 내놓았다. 응답자의 59.2%가 “지침 발표 이후에도 코로나19로부터 안전하지 않다고 느낀다”고 답했다. “안전하다고