2016년부터 보험설계사로 일하고 있는 조성윤(38·가명)씨는 두 달 전쯤 ‘이클린보험서비스’를 이용하다 황당한 일을 겪었다. 자신의 지난해 생명보험 판매 신뢰도(불완전판매율)가 16.6%로 기록돼 있는 것을 봤기 때문이다. 신뢰도는 보험설계사가 일정 기간 판매한 전체 상품계약 중 의무사항을 위반해 해지나 무효처리된 계약 비율을 뜻한다. 2018년 생명보